Как проверить готовность документов в МФЦ? Большинство россиян обращаются в ближайший офис сети «Мои документы» за справками и оформлением документов. Эти офисы предоставляют широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче гражданам различных документов.
Благодаря современным технологиям эти процессы максимально упрощаются, а клиенты получают дополнительное преимущество — возможность проверять статус заявки в MFC. Для этого есть несколько удобных способов. О том, как проверить готовность документов в МФЦ, подробно рассказывается в этой статье.
Способы проверки готовности документов в МФЦ
Система «Мои документы» построена по принципу единого окна. Посетителям не нужно ходить в разные инстанции, чтобы получить тот или иной сертификат или сделать фото — все происходит в одном месте. При получении документов от клиента сотрудник центра выдает квитанцию с уникальным идентификационным номером.
Это необходимо для:
Информацию по номеру дела можно получить разными способами:
Кроме того, вы также можете проверить готовность документов по номеру квитанции в специальном чате. Работает на официальном сайте многофункционального центра, но поддерживается не во всех регионах. Кроме того, клиенты часто жалуются на сбои в его работе. Поэтому отслеживать документы в МФЦ лучше проверенными методами, о которых пойдет речь ниже.
По телефону горячей линии
Система «Мои документы» устроена настолько удобно, что операторы горячей линии могут не только предоставить информацию, но и записаться на прием в МФЦ по телефону. Нет долгих ожиданий, так как на линии 24 часа в сутки находятся несколько десятков операторов.
Узнать, готовы ли документы в МФЦ, можно по телефону местного МФЦ. После подключения звонящий должен:
- Назовите его или ее фамилию.
- Продиктуйте номер квитанции.
- Ждите ответа.
У каждого офиса МФЦ есть свой номер телефона, поэтому вы можете проверить статус заявки, позвонив в офис, который принял заявку напрямую. Полный список номеров доступен на сайте.
Таким же образом можно записаться на прием в МФЦ через Интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.
На официальном сайте МФЦ
Большинство соискателей предпочитают видеть готовность документов в МФЦ по номеру заявки онлайн. Это возможно через официальный сайт. В каждом регионе есть свой ресурс, который дает посетителям исчерпывающую информацию по различным вопросам.
Вы можете узнать, какую службу проверки готовности документов МФЦ посетить, перейдя по ссылке выше. На ресурсе представлен полный список адресов по регионам проживания.
Подать заявку на верификацию довольно просто. Для этого необходимо:
- Зайдите на региональный сайт МФЦ.
- Перейдите во вкладку «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
- В открывшемся окне введите номер квитанции в пустое поле, укажите контрольные данные и нажмите «Отправить».
Как только запрос будет обработан, статус заявки появится на экране.
Важно понимать, что отследить готовность документов в МФЦ по регистрационному номеру удаленно в каждом регионе невозможно. Некоторые сайты настроены таким образом, что передают запрос на горячую линию. В этом случае вам нужно будет позвонить оператору и задать ему все вопросы.
Контрольная информация, необходимая для проверки готовности документов в режиме онлайн, также различается в каждом регионе Российской Федерации. Сайты настроены по-разному, поэтому некоторые ресурсы запрашивают полное имя заявителя, а другие запрашивают код, отправленный на номер телефона. На некоторых сайтах нет коробки с контрольными данными. По ним запрос оформляется только путем ввода идентификационного номера с квитанции.
При личном посещении
Обращение в МФЦ рассматривается некоторыми категориями граждан как наиболее удобный способ узнать статус своего заявления. Если офис центра находится рядом с домом заявителя или в его ежедневной поездке на работу, проще всего пойти и задать вопросы.о готовности документов лично.
Информация о готовности документов в МФЦ выдается только по номеру квитанции. Для этого вам нужно пойти на ресепшн. В порядке очереди они предоставят вам необходимую информацию.
Важно отметить, что в 95% случаев офисы центра укладываются в сроки. Примерная дата готовности бумаг указывается в квитанции, и с момента ее наступления вы можете прийти в МФЦ и взять купон на получение.
Какие документы можно проверить?
Проверить заявку в МФЦ можно практически по всем документам. Для проверки заявки на выдачу доступны все вышеперечисленные способы:
- Паспорта (внутренние и заграничные);
- Лицензия на вождение автомобиля;
- ИНН;
- Справки о покупке оружия;
- сертификат
- рождение второго и последующих детей;
Проверка готовности документов Росреестра, поданных в МФЦ
Выписки из Единого государственного реестра юридических лиц и др.
Проверка готовности документов Росреестра вызывает больше всего вопросов у граждан. Они считают, что такие бумаги отслеживаются особым образом. И в этом есть доля правды. Вы можете проверить статус заявки следующим образом:
- Первый вариант довольно простой:
- Вам необходимо перейти на сайт Росреестра.
- Введите номер заявки.
Нажмите «Проверить».
Программа предложит вам ввести код, а затем выдает ответ в течение нескольких секунд.
Что делать, если документы в МФЦ не готовы вовремя?
Портал Росреестра позволяет получать электронные документы, не выходя из дома. Однако для их получения на rosreestr.ru/wps/portal/cc_vizualisation требуется электронная подпись. Поэтому пользоваться им могут не все.
Такие случаи крайне редки — многофункциональные центры строго следят за соблюдением сроков выдачи документов. Но если задержка все же произошла, необходимо прийти в офис центра и выяснить причину происшествия.
Тогда придется действовать по обстоятельствам, но чаще всего готовность бумаг задерживается из-за их дополнительной проверки. Это не вина МФЦ, и заявителю придется подождать.
Но если задержка произошла по вине сотрудников центра, стоит пожаловаться им по горячей линии или лично руководителю представительства. В некоторых случаях просрочка приводит к серьезному ущербу для заявителя, который выражается в материальных потерях. Для решения вопросов с МФЦ в этой ситуации придется обращаться в суд. В такой ситуации вам может потребоваться бесплатная юридическая консультация.
МФЦ — это возможность получить необходимые бумаги и отследить их готовность удобным для соискателя способом.